قوانین و مقررات نید
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. نید چیست
نید (needapp.ir) بستری آنلاین برای اعلام نیاز (نید) توسط کاربران و دریافت پیشنهاد از فروشندگان و ارائه‌دهندگان کالا و خدمات است. نید خود فروشنده، خریدار، واسطه‌ی مالی یا ضامن هیچ معامله‌ای نیست.
استفاده از نید به معنای پذیرش کامل این قوانین است. با ورود به برنامه و تیک «قوانین نید اپ را می‌پذیرم»، کاربر تأیید می‌کند این متن را خوانده و پذیرفته است.
۲. مسئولیت معاملات
هرگونه توافق، معامله، پرداخت، ارسال کالا، انجام خدمات و پیامدهای آن صرفاً میان خریدار و فروشنده است و نید هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت، اصالت، قیمت، تحویل، تأخیر، خسارت یا کلاهبرداری احتمالی ندارد.
پیش از هر پرداخت، هویت طرف مقابل، کالا یا خدمت را شخصاً بررسی کنید. از پرداخت پیش‌پرداخت به افراد ناشناس و ارسال کد یا رمز به دیگران خودداری کنید. نشان «تیک آبی» فقط تطبیق شماره‌ی موبایل با کد ملی را نشان می‌دهد و تضمین درستی معامله نیست.
۳. پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
هزینه‌ی خرید اشتراک پرو، پیشنهاد اضافه و سایر خدمات پولی نید پس از پرداخت موفق به هیچ عنوان قابل استرداد نیست؛ حتی در صورت عدم استفاده، مسدود شدن حساب به‌دلیل تخلف یا تغییر نظر کاربر.
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی و امن بانکی انجام می‌شود و نید به اطلاعات کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد. قیمت‌ها، امکانات و سقف‌های رایگان ممکن است تغییر کند و تغییرات از زمان اعلام اعمال می‌شود.
۴. محتوای کاربران
انتشار هر محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، کالا یا خدمات غیرمجاز، محتوای توهین‌آمیز، گمراه‌کننده، تبلیغ بی‌ربط، اسپم یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
درج شماره تلفن، آدرس، لینک یا هر راه ارتباطی در سؤال‌ها و پاسخ‌های عمومی مجاز نیست و به‌صورت خودکار حذف یا اصلاح می‌شود. ارتباط فقط از مسیرهای پیش‌بینی‌شده در برنامه (تماس و چت) انجام شود.
نید مجاز است محتوای مغایر را بدون اطلاع قبلی ویرایش، مخفی یا حذف کند. خلاصه‌ای از نیدهایی که پیشنهاد گرفته‌اند، بدون قیمت و اطلاعات تماس، ممکن است به‌صورت عمومی برای معرفی خدمات نید منتشر شود.
۵. حساب کاربری و احراز هویت
هر کاربر مسئول حفظ دسترسی به شماره‌ی موبایل و حساب خود و همه‌ی فعالیت‌های انجام‌شده با آن است. نام حساب باید واقعی یا نام کسب‌وکار واقعی باشد و تاریخچه‌ی تغییر آن نگهداری می‌شود.
در احراز هویت، کد ملی و در صورت ارائه کد پستی کاربر از طریق سامانه‌های رسمی استعلام می‌شود و فقط برای تأیید هویت و امنیت بستر نگهداری می‌شود.
در صورت تخلف، گزارش‌های مکرر کاربران یا رفتار مشکوک، نید می‌تواند امتیاز، امکانات یا حساب کاربر را محدود یا مسدود کند.
۶. امتیاز و نظرسنجی
امتیاز هر کاربر از نظرسنجی‌های پس از تماس و چت، پسندها و میزان پاسخ‌گویی محاسبه می‌شود. ثبت نظر غیرواقعی، ساختگی یا تبانی برای تغییر امتیاز تخلف محسوب می‌شود.
۷. اعلان‌ها و پیامک‌ها
کاربر می‌پذیرد برای اطلاع از پیشنهادها، پیام‌ها، سؤال‌ها، نیدهای مرتبط با حوزه‌ی کاری و رویدادهای حساب، اعلان و پیامک دریافت کند. لینک‌های داخل پیامک شخصی هستند و نباید در اختیار دیگران قرار گیرند.
۸. حریم خصوصی
شماره‌ی موبایل کاربر بدون رضایت او (اقدام به تماس از طریق برنامه) به دیگران نمایش داده نمی‌شود. موقعیت مکانی فقط به‌صورت تقریبی برای نمایش نیدها و فروشندگان نزدیک استفاده می‌شود.
نید اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و جز به حکم مراجع قانونی در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.
۹. تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. ادامه‌ی استفاده از نید پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.